Жоголгон жүктөр ушул күндөрү сейрек кездешпейт, андыктан бул көйгөйдү чечүүнүн эффективдүү механизми бар. Демек, эгер сиз SERPде чемоданыңызды көрбөсөңүз, анда капаланууга шашылбаңыз. Авиакомпаниянын өкүлдөрү "жоголгон" деген сөздү такыр колдонушпайт, тескерисинче, жүк "кечигип калды" деп айтышат. Чындыгында, көпчүлүк учурларда ушундай, жана жакында аны табуу оңой.
Ал зарыл
- - паспорт;
- - багаж биркасы.
Нускамалар
1 кадам
Тасмада чындыгында жүктөрүңүз жок болуп жаткандыгын текшериңиз. Балким, конвейерде баары эле пайда болгон эмес, же башкалардын арасында сумкаңызды байкаган жоксуз. Эгерде эч кандай жүк жок болсо, анда дароо келүү залында жайгашкан издөө столуна кайрылыңыз. Россияда аны "Багаж издөө" деп аташат, адатта, ага Lost & Found деп жазылат. Кичинекей аэропорттордо мындай эсептегич жок болушу мүмкүн. Андан кийин авиакомпаниянын өкүлүнүн изине түшүңүз. Эгерде рейс транзитте болсо, анда акыркы жүк ташуучу сиздин багажыңыз үчүн жооп берет. Акыркы чара катары аэропорттун ар дайым учуп келүү залында турган кызматкери менен байланышууга болот.
2-кадам
Жүгүңүздү кайтарып берүү үчүн, жазуу жүзүндө арыз жазууңуз керек. Сизге паспорт, ошондой эле багаждын биркасы керек болот - бул каттоодо билетке жабыштырылган, багаждын номери жазылган жыртылган стикер. Чемоданыңызды кеңири сүрөттөп бериңиз. Ал кандай түстө, формада, көлөмдө, кандай материалдан жасалган, коопсуздук үчүн фольгага оролгонбу, дөңгөлөктөрү жана туткалары барбы, салмагы канча. Эгер жүктөрүңүздө бир таблица болсо, анда ал жөнүндө сөзсүз түрдө жазыңыз. Дарегиңизди жана байланыш маалыматыңызды көрсөтүңүз. Кызматкер өзүңүз жөнүндө өзүңүзгө кандай маалымат беришиңиз керектигин так айтып берет. Бул авиакомпания жүктү кимге жана кайда кайтарып берүүнү билиши үчүн керек. Жүктү жоготуу жөнүндө отчет эки нускада түзүлөт, анын бири сизде калат, экинчиси авиакомпаниянын өкүлүнө тапшырылат.
3-кадам
Компаниянын өкүлү сизди баары 24 сааттын ичинде табылат деп ишендирет. Адатта, мындай болот. Сиз калтырган жоготуу жөнүндө арызда багажды издөө кызматынын номери же ташуучунун өкүлүнүн телефону жазылышы керек. Эгерде 5 күндүн ичинде жүктөрүңүз кайтарылып берилбесе, ар дайым чалып, издөө кандай жүрүп жаткандыгын билип алсаңыз болот.
4-кадам
Сиздин операторуңуз World Tracer багаж издөө тутумуна туташкан болсо, Интернеттен издөө абалын текшере аласыз. Россиялык компаниялардын катарына, мисалы, Трансаэро жана S7, ал эми аэропорттордон - Домодедово кирет. Жоголгону жөнүндө отчет түзүлгөндө, сизге уникалдуу идентификациялык номер берилет4, сиз авиакомпаниянын веб-сайтына кирип, чемоданыңыз табылгандыгын билип алсаңыз болот. Система талап кылынбаган жүктүн ар бир бөлүгүн жана ар бир жүргүнчүнүн матчка болгон өтүнүчүн көрсөтүлгөн критерийлерге ылайык текшерет. Биринчи кезекте, жүктүн биркасындагы номур каралат. Андан кийин чемодандын сүрөттөлүшүнөн мүнөздөмөлөр, ээси жөнүндө маалыматтар текшерилет.
5-кадам
Жүк табылганда, сиз көрсөткөн дарекке акысыз жеткирүү керек. Ырас, ал шаардын чегинде же жакынкы чет жакта болушу керек. Мындай учурда, чабарман сизге чалып, табылган чемодан качан жеткириле тургандыгын билдирет. Эгер сиз өтө алыс жашасаңыз (мисалы, башка шаарда же чет өлкөдө), анда чемодан сизди компаниянын кеңсесинде же анын аэропорттогу өкүлчүлүгүндө бир жыл күтөт.
6-кадам
Эгерде арыз берилгенден бери 5 күн өтүп, жүк табылбаса, анда авиакомпанияга дагы кайрылыңыз. Чемодандагы нерселердин тизмесин түзүңүз. Жүк 90% ашык учурларда кездешет. Көптөгөн авиакомпаниялар 99% деп ырасташат.
