Поезд сапарынын жокко чыгарылышынын көптөгөн себептери бар: ооруга байланыштуу, иш сапарларга чыгуу планы же эс алуу күндөрү өзгөргөн. Бул учурда, поездге билет кайтарылып берилиши мүмкүн.
Нускамалар
1 кадам
Темир жол кассасына кайрылганда, жүргүнчү билетти кайтарып берүүнүн бир нече варианттарын сунуш кылат. Эгерде ал колуна билет менен поезд жөнөөрдөн 8 саат мурун кайрылса, жүргүнчү билеттин баасы жана ээлеп алган орун өлчөмүндө жол жүрүү үчүн акча алууга укуктуу. Ошол эле учурда, билеттин баасына жараша, ар бир билеттен бир аз сумма, болжол менен 100-200 рубль алынып салынат.
2-кадам
Эгерде жүргүнчү билетин поезд жөнөөрдөн 2 саат мурун алмаштырса, анда ал билет баасын жана ээленген орундун баасынын 50 пайызын толук алууга укуктуу. Бул ыкма акыркы учурда пландары өзгөргөндөргө ылайыктуу, демек, темир жол компаниясына кайтарылып берилген билетти сатуу кыйынга турат, бирок жүргүнчү бардык акчанын кайтарылышына ишенбейт.
3-кадам
Эгерде жүргүнчүнүн поезди поезд жөнөөрүнө 2 саат калганда жокко чыгарылса, анда брондолгон орун үчүн акча кайтарылбайт, сиз билеттин баасын гана ала аласыз. Эгерде жүргүнчү поездди байкабай калса, анда ал поезд кеткен учурдан тартып 12 сааттын ичинде билетин алмаштыра алат.
4-кадам
Шаардагы каалаган темир жол кассасынан билет алмаштырууга же жол жүрүү документине акча кайтарууга болот. Ири шаарлардагы айрым темир жол вокзалдарында билеттерди кайтарып берүүчү атайын кассалар бар, ошондуктан кадимки кассалар билеттерди кайтарып бербейт. Сиз эки жолу кезекте турушуңуз керек: адегенде билетиңизди кайтарып бериңиз, андан кийин керек болсо кадимки кассалардан жаңысын сатып алыңыз.
5-кадам
Ошондой эле, шаардын соода же ишкер борборлорунда жабдылган атайын коммерциялык темир жол кассаларынан жаңы билет сатып алып, сатып алсаңыз болот. Бирок, эске алуу керек, мындай кассалык машиналар ар бир жасалган операция үчүн өз комиссиясын алышат.
6-кадам
Эгерде жүргүнчү электрондук билетин берген болсо, анда ал билетти сатып алуу жүргүзүлгөн ошол эле веб-сайттан алмаштырып же кайтарып бере алат. Бул Россиянын темир жолунун веб-сайты жана үчүнчү жактын билет сатуучусунун ресурсу болушу мүмкүн. Сиз "Кайтып келүү билети" же "Сатып алууну жокко чыгаруу" функциясын табышыңыз керек. Бардык талап кылынган иш-аракеттерди аткаргандан кийин, сиз билетиңизди сатып алууну жокко чыгарасыз жана керек болсо, жаңысына буйрутма бере аласыз. Бирок, билет үчүн акча сиздин картаңызга сатып алуу жокко чыгарылган күндөн тартып 30 күндүн ичинде түшүшү мүмкүн экендигин унутпаңыз. Мындай кызмат үчүн бул кадимки практика, жана картада узак убакытка чейин акча каражаты жоктугунан чочулоонун кажети жок. Ушул ыкманын жардамы менен билет кайтарылып берилгенде, ар бир жокко чыгарылган транзакция үчүн билеттин кайтарым акысы алынат.
