Өткөн жылдын сентябрь айында Болгарияда эс алып жүргөн россиялык туристтер барымтага алууну каалашкан жок. Болгариялык ири туроператор Alma-Tour-BG менен болгариялык авиа жүк ташуучу Bulgaria Air авиакомпаниясынын ортосундагы чыр-чатактан улам, бир нече жүз орус жарандары Москва жана Санкт-Петербург шаарларына учууну күтүп, Бургас аэропортунда топтолушту.
Авиакомпания "Алма-Тур-BG" туроператору ага Болгариядагы туристтерди ташуу үчүн рейстердин баасын төлөгөн эмес, ошондуктан ал рейстерди аткаруудан баш тарткан деп билдирди. Хельсинки шаарына алып баруудан баш тарткан финляндиялык туристтердин чоң тобу орустардыкындай эле кутулгус абалда калышты.
Ушул эки уюмдун лидерлеринин ортосунда башталган сүйлөшүүлөр эч нерсеге алып келген жок. Авиакомпания туроператор буга чейин ага ири суммадагы карыз болуп калгандыгын айтып, тыгылып калган туристтерди алдын-ала төлөөнү талап кылып, "алдын ала" ташуудан баш тарткан. Бургас аэропортундагы кырдаал кызып бараткан. Бул жаңжалды жөнгө салууга Ростуризмдин жооптуу кызматкерлери жана Болгариядагы орус дипломаттары катышууга аргасыз болушкан. 180 адам кошумча чартердик рейс менен Россияга, 80 адам Болгариянын жогорку жетекчилигине кызмат кылган учак менен жөнөтүлүүгө жетишти. Тилекке каршы, тыгылып калган туристтердин көпчүлүгү башка авиакомпаниялардан билет сатып алып, Болгариядан чыгууга аргасыз болушкан. Кийинчерээк, Россияда, алар ушул күтүлбөгөн жоготуулардын ордун толтурууга аракет жасашы керек болчу.
Россиянын туроператорлору, аларга туристтердин жабырлануучулары жана талаптары коюлган, учурдагы мыйзамдарга ылайык, аларга соттон тышкары акча төлөп беришкен. Андан кийин гана алар өздөрү бул суммаларды кайтарып берүүнү талап кылып, "Алма-Тур-БГ" компаниясына каршы сотко кайрылышкан. Ошол эле учурда, туристтер чоң моралдык зыянга учурадым деп эсептешкенде (айрыкча, алар Бургас аэропортунда кичинекей балдар менен көпкө чейин чарчашса), алар компенсация төлөп берүүнү талап кылып, сотко жарандык доо арыздарын беришкен.
Мындай кайгылуу окуялар Мамлекеттик Думанын депутаттарын Туризм ишмердүүлүгү жөнүндө мыйзамга өзгөртүү киргизүүгө түрттү. Ушул жылдын башында кабыл алынган ушул өзгөртүүлөргө ылайык, жылдык жүгүртүүсү 250 миллион рублдан ашкан туроператорлор өз кардарларына кошумча каржылык кепилдиктерди бериши керек, мындай талаш-тартыштар тез арада чечилиши мүмкүн. Кантсе да, кызмат көрсөтүүлөрдүн жалпы көлөмү үчүн алдын ала төлөгөн туристтер туроператор менен жүк ташуучу компаниянын ортосундагы чыр-чатактарда экстремалдуу болбошу керек.
