Учактын учушу кечигип жаткан учурлар сейрек эмес. Буга аба ырайы, техникалык бузулуулар жана башка көптөгөн себептер себеп болушу мүмкүн. Сиздин рейсиңиз кармалып калсачы? Кечигип учкан жүргүнчүлөрдүн укуктары кандай?
Эгерде сиздин рейсиңиз кармалып калса, анда сиз өз укуктарыңызды билишиңиз керек, тилекке каршы, авиакомпаниялар жүргүнчүлөргө карата милдеттенмелерин аткарууга дайым эле шашылбайт.
Эгер учуунун кечеңдеши сиздин пландарыңызга тоскоол болсо, анда сиз каттамды толугу менен жокко чыгарганга укуктуусуз. Бул учурда авиакомпания сизге билеттин баасын толугу менен төлөп берүүгө милдеттүү, эгерде жол жүрүү эрежелерине ылайык, сиздин билетиңиз кайтарылбас деп эсептелет.
Акчаңызды түз эле аэропорттон кайтарып берүүдөн баш тартып, билет сатып алган мекемеге жөнөтсөңүз болот. Эгер мындай болуп калса, анда аэропорттогу учактын учагында турган авиакомпаниянын өкүлүнөн билетиңиздеги кечигип калган учуу маалыматтарын толтуруп коюңуз. Мындай белги менен, сизге тезирээк төлөп берет. Электрондук билет болсо, квитанциянын басылып чыккан маршрутуна белгилөө белгисин койсо болот.
Эгерде сиз учактын көтөрүлүшүн күтүүгө туура келсе, анда авиаташуучудан төмөнкү кызматтарды акысыз сурасаңыз болот:
1. Эгерде сиздин учууңуз эки саатка же андан көпкө кармалып калса, анда сизге суусундуктар берилиши керек.
2. Эгерде учуу төрт сааттан кечигип калса, анда авиакомпаниянын өкүлдөрү ысык тамак уюштурууга милдеттүү. Күндүз алты саат сайын, түнкүсүн сегиз саат сайын тамак берилиши керек.
3. Эгерде сиз жети жашка чейинки бала менен бара жатсаңыз, анда сиз эне жана бала бөлмөсүндө орун алышыңыз керек.
4. Эгерде аба кемесинин көтөрүлүшү түнкүсүн алты же андан көп саатка, күндүзү сегиз жана андан ашык саатка кечиктирилсе, авиакомпаниянын өкүлдөрү мейманканада бардык жүргүнчүлөрдү жайгаштырууга жана мейманканага бекер жеткирүүнү уюштурууга милдеттүү.
5. Ошондой эле авиакомпания жүктөрүңүздүн акысыз сакталышын камсыз кылууга милдеттүү.
6. Учуу эки саатка же андан көпкө кечигип калса, эки жолу акысыз чалууну уюштуруу
Ошондой эле, аба каттамын жүзөгө ашыруу боюнча жүк ташуучу өз милдеттенмелерин аткарбагандыгы үчүн материалдык компенсация алууга укуктуусуз. Декларативдик талапты түздөн-түз аэропортто түзүп, кол койгонуңуз оң. Адатта, учак кечигип калган учурда жүргүнчүлөргө билеттин баасынан 25% төлөнөт.
