Россиялык туристтерге кооптуу абалда болушу мүмкүн болгон өлкөгө сатылып алынган билет үчүн акчаларын кайтарып алуу мүмкүнчүлүгү берилди. Бирок саякат толугу менен болбогондо гана, муну жасоого болот.
2012-жылдын 8-августунда "Российская газета" Маданият министрлигинин буйругунун текстин жарыялаган, анда мындан ары россиялык туристтерге, эгерде кандайдыр бир мамлекетте кандайдыр бир кокустуктар пайда болсо, алардын коопсуздукка байланыштуу коркунучтары жөнүндө кабардар болору айтылган. Бул, эгерде кааласа, сатып алынган турга сарпталган каражаттарды кайтарып берүүгө мүмкүнчүлүк берет.
Мүмкүн болгон коркунучтар жөнүндө маалыматты эми Федералдык туризм агенттигинин расмий сайтынан табууга болот, мамлекеттик электрондук жана басма сөз каражаттарында окууга болот, ошондой эле турагенттерден жана туроператорлордон сурап алса болот. Азыр Ростуризм жарандарды Ички иштер министрлигинен, Роспотребнадзордон, Росгидметтен, ошондой эле башка айрым бөлүмдөрдөн алынган маалыматтардын негизинде маалымдоо боюнча чечимдерди кабыл алат.
Туристтер туроператордун кызматынан баш тартууга жана акчаларын кайтарып берүүгө укуктуу, бирок саякат толук бойдон болбогондо гана. Туристтик агенттиктин өкүлү туристтик сапардын бардык катышуучуларын чакырууга же алар менен башка жол менен байланышууга жана табигый, социалдык, техногендик жана авариялык мүнөздөгү ар кандай кооптуу кырдаалдар жөнүндө билдирүүгө милдеттүү.
Эгерде түздөн-түз саякат учурунда өзгөчө кырдаал жөнүндө билдирүү келип түшкөн болсо, анда туристтерди коштогон агенттиктин өкүлдөрү адамдарды кооптуу аймактан эвакуациялап, Россияга жөнөтүүгө киришиши керек. Бирок, көбүнчө сапардын катышуучуларына сапар башталаардан мурун билдирилет.
"Кооптуу турга" кеткен акчаны кайтарып алуу үчүн, агенттик компаниянын кеңсесине кайрылыңыз. Паспортуңузду жана сатып алган жолдомолоруңузду көрсөтүңүз. Саякаттын башталганына же башталбагандыгына карабастан, туристтик компания саякатка кеткен каражатты толугу менен кайтарып берүүгө милдеттүү. Эгерде сизден сумманы же анын бир бөлүгүн толугу менен кайтарып берүүдөн расмий түрдө баш тартышса, анда сотко ушул туристтик компанияга доо арыз менен кайрылышыңыз керек.
