Өздөрүнүн өмүрү жана ден-соолугу үчүн кооптуу өлкөдө жүргөн орусиялык туристтер ийгиликсиз сапарга кеткен акчасын кайтарып берүүгө укуктуу. Алар мындай мүмкүнчүлүктү колдонуудагы мыйзамдарга ылайык алышты.
Россия Федерациясынын Маданият министрлиги тарабынан кабыл алынган No666 административдик регламент, туристтик агенттиктерге, туроператорлорго жана туристтерге убактылуу келген жерлерде, экскурсияларда жана туристтик сапарларда саякатчылардын коопсуздугуна коркунуч келтирүү жөнүндө маалымдоо, операторлорду кардарларына белгилүү бир мамлекетте эс алуучулардын өмүрүнө жана ден-соолугуна болгон коркунуч жөнүндө кабарлоого милдеттендирди. Мындай маалыматтан кийин турист өзүнүн туристтик агенттигине келишимди бузуу жана кооптуу сапарга кеткен каражатты өзүнө кайтарып берүү талабы менен кайрылууга укуктуу. Бирок бул саякат толугу менен бүтпөгөн учурда гана мүмкүн болот.
Келишим шарттарынын токтотулушуна өзгөчө кырдаалдардын бардык түрлөрү - табигый, техногендик, социалдык же адаттан тыш себептер себеп болушу мүмкүн. Алардын катарына Тышкы иштер министрлигинин белгилүү бир аймакта антитеррордук операцияларды жүргүзүү жөнүндө же өлкөдө болуп жаткан согуш аракеттери жөнүндө эскертүүлөрү кирет. Роспотребнадназдор туроператорго чет мамлекеттин аймагында карантин жарыяланган учурлар жөнүндө маалымдашы керек. Рошидромет метеорологиялык шарттардан келип чыккан өзгөчө кырдаалдар жөнүндө маалымат берүүгө милдеттүү.
Алынган маалыматтардын негизинде Ростуризм туристтерге мүмкүн болгон коркунучтар жөнүндө кабарлоо жөнүндө чечим кабыл алат. Ростуризм алар жөнүндө бардык керектүү маалыматтарды иштеп жаткан "ысык линиялар" аркылуу расмий сайтында жана жалпыга маалымдоо каражаттарында, басма сөз жана электрондук маалымат каражаттарында жайгаштырууга жана аны туристтик агенттиктерге жана туроператорлорго берүүгө милдеттүү.
Туризм иши жөнүндө мыйзамдын 14-беренесине ылайык, климаттык шарттарга, техногендик мүнөздөгү кырдаалга же аскердик иш-чараларга байланыштуу өмүрү жана ден соолугу үчүн кооптуу деп табылган өлкөдө эс алууну пландаштырган жарандар кайрылууга укуктуу. саякатка кеткен акчаны кайтарып берүү өтүнүчү менен алардын туристтик агенттиги … Эгерде оператор чыгымдарды төлөп берүүдөн баш тартса, турист өз талаптарын Ростуризмге жөнөтүшү керек, ал талаштуу маселени чечүүгө жана зарыл юридикалык кеңештерди берүүгө көмөктөшөт. Rosturizm ошондой эле мыйзамсыз операторго маалымат кат жөнөтө алат.
